Hướng dẫn: Thủ tục đăng ký dịch vụ tại Viettel Bến Tre

Khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp tại tỉnh Bến Tre. Cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ và thủ tục sau đây để đăng ký dịch vụ của Viettel.

1. Thủ tục đăng ký lắp mạng Internet / Truyền hình Viettel

Để thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ Internet/Truyền hình của nhà mạng Viettel Bến Tre. Khách hàng cần chuẩn bị một số giấy tờ quan trọng sau:

Đối với cá nhân, hộ gia đình:

Khách hàng đứng tên hợp đồng cần chuẩn bị: Thẻ căn cước công dân (chứng minh thư nhân dân) hoặc hộ chiếu photo.

Đối với công ty, doanh nghiệp, tổ chức hoặc quán game:

Khách hàng đứng tên hợp đồng cần chuẩn bị: 1 bản photo giấy phép đăng ký kinh doanh.

Quy trình lắp mạng Internet/Truyền hình Viettel Bến Tre

– Bước 1: Khách hàng tham khảo các gói cước của Viettel . Các chương trình khuyến mại đi kèm với gói cước được áp dụng đó ở khu vực đó. Hãy lựa chọn một gói cước mà khách hàng cảm thấy phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của cá nhân, gia đình/công ty, doanh nghiệp của mình.

Lưu ý: Để biết được giá gói cước, các khuyến mãi đi kèm gói cước đó. Khách hàng có thể gọi điện đến tổng đài Viettel là 0867.629.729 (miễn phí) . Để được tư vấn cụ thể hoặc xem trên website chính của Viettel nhé. 

– Bước 2: Sau khi đã lựa chọn được gói cước phù hợp. Khách hàng hãy cung cấp chính xác thông tin địa chỉ lắp đặt cho Viettel. Sau đó, nhân viên kinh doanh của Viettel sẽ về địa chỉ bạn cung cấp để khảo sát hạ tầng và triển khai các phương án lắp đặt. 

– Bước 3: Sau khảo sát, nếu như hạ tầng đáp ứng được đầy đủ các tiêu chí của Viettel như. Khoảng cách lắp đặt không quá xa, đảm bảo chất lượng đường truyền ổn định, đủ port quang,… Thì nhân viên kinh doanh Viettel sẽ tiến hành hỗ trợ làm hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Lưu ý: Viettel sẽ hỗ trợ làm hợp đồng tại địa chỉ mà khách hàng yêu cầu. Tuy nhiên sau đó khách hàng cần thanh toán trước một khoản tiền trả trước hoặc phí hòa mạng (nếu có) cho nhân viên kinh doanh. Khách hàng trả trước 6 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng cước. Hoặc trả trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 2 tháng cước. 

– Bước 4: Từ 1 – 2 ngày sau khi đã hoàn tất hợp đồng cung cấp dịch vụ. Nhân viên kỹ thuật của Viettel sẽ triển khai lắp đặt cho khách hàng. Để chủ động hơn trong công việc, khách hàng hoàn toàn có thể hẹn ngày, giờ. Kỹ thuật viên lắp đặt vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7 và chủ nhật.

2. Thủ tục hòa mạng Viettel

Ngày 24/04/2017, Bộ Thông tin Truyền thông ban hành chỉ thị Nghị định số 49/2017/NĐ-CP về sửa đổi. Bổ sung Điều 15 của Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06/04/2011 của chính phủ quy định. Chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của luật viễn thông và Điều 30 của Nghị định 174/2013/NĐ-CP ngày 13/11/2013 của Chính phủ quy định. Xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin và tần số vô tuyến điện.

 –   Số thuê bao sử dụng

 –   Họ và tên

 –   Ngày tháng năm sinh

 –   Số CMT (số hộ chiếu), nơi cấp (còn thời hạn 6 tháng)

 –   Quốc tịch (đối với người nước ngoài).

 –   Giới tính. 

 –   Ảnh chụp chân dung. 

 –   Địa chỉ của khách hàng theo CMT. 

 –   Giấy tờ cần mang theo khi đi đăng ký:

ĐỐI TƯỢNG	GIẤY TỜ YÊU CẦU KHI ĐĂNG KÝ
Cá nhân là người Việt Nam	Chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hạn hoặc hộ chiếu còn hạn.
Cá nhân người nước ngoài	Hộ chiếu còn thời hạn ít nhất 6 tháng.
Tổ chức, doanh nghiệp	Giấy đăng ký kinh doanh hoặc Giấy phép thành lập doanh nghiệp và chứng minh thư của người đi đăng ký thông tin và Giấy ủy quyền (Trong trường hợp người đi đăng ký không phải là đại diện pháp luật của doanh nghiệp).Lưu ý: Cá nhân đại diện cho đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp được phép đăng ký tối đa 100 thuê bao (bao gồm di động trả trước và D-com trả trước).

3. Câu hỏi thường gặp